イシューを分解する
架空の商品「電子商品券」を開発する状況を考える
「最後に欲しい物」から考える
- いつ・誰が・どのような場面で使うものなのか/なぜこれが既存の支払手段より役立つことがあるのか(核となるコンセプト)
- どのようなフィーとコストが発生し，どう役割分担するのか/どう採算を合わせるのか(エコノミクス)
- この枠組に基づき，どのようにシステムを構築し，どのように運用するのか(ITシステム)
- どんな名前にして(ネーミング),既存ブランドとどう関係付けるのか(ブランディング)，ロゴや基本デザインはどうするのか(デザインシステム構築)/ 全体をどのようにプロモートしていくのか(プロモーション)
- 使用店舗と発行場所の確定と拡大の目標を設計し，推進する[戦略的提携]
- 導入店へのオペレーションと本部のメンテナンス・サポート機能を整備する「店舗支援業務の設計」
